Z nuly na 300 poptávek měsíčně: Jak jsme nastartovali byznys pro Fajnrolety.cz

Nový web, nulová historie a vysoce konkurenční trh stínící techniky. Zadání znělo jasně: Nechceme jen „lajky“, chceme reálné poptávky. Hned. Výsledkem bylo 127 leadů v prvním měsíci a dnes stabilní stroj na zakázky díky leadové kampani.

Když začínáte na zelené louce, nemáte luxus času na dlouhé budování brandu. Fajnrolety.cz potřebovaly okamžitý výkon. Jak jsme získali zákazníky tou nejkratší možnou cestou?

Startovní čára: Odvaha a prázdná databáze

Klient vstupoval do online prostoru s kvalitním produktem (rolety Den a noc, Plisé) a skvělou službou postavenou na rychlém osobním zaměření a rychlou montáží produktu. Chybělo jediné – zákazníci. Neměli jsme data z pixelu, neměli jsme publika, neměli jsme historii.

Cíl pro první měsíc byl ambiciózní:

Strategie: Proč jsme neposílali lidi na web?

Většina firem dělá stejnou chybu: investuje do reklamy, která lidi pošle na web, kde se zákazník ztratí nebo mu dlouho trvá načítání stránky. U nového projektu jsme si nemohli dovolit ztrácet konverze.

Zvolili jsme Meta Lead Ads (formuláře přímo ve Facebooku/Instagramu).

1. Uživatel vidí reklamu na rolety.

2. Klikne na tlačítko.

3. Otevře se formulář.

4. Odesláno.

Celé to trvá 5 vteřin. Žádné opouštění aplikace, žádné složité vypisování na mobilu.

Výsledky mluví za vše

Hned první měsíc kampaní (červenec) potvrdil, že jdeme správným směrem:

• Splněno: 127 leadů (106 % plánu)

• Cena za jeden kontakt: 250–380 Kč

• Investice efektivně využita do poslední koruny.

Z celkového počtu leadů se nám daří domluvit přibližně 55 % schůze a úspěšnost uzavření zakázky ze schůzky je aktuálně 60 %.

Automatizace: Aby leady nevychladly

Propojili jsme Meta reklamy přímo s Google Sheets klienta v reálném čase. V momentě, kdy zájemce odešle formulář na Facebooku, cinkne obchodníkovi notifikace v telefonu. Díky tomu mohou Fajnrolety.cz volat zákazníkovi často ještě ve chvíli, kdy drží telefon v ruce. Tento „wow efekt“ výrazně zvyšuje šanci na uzavření obchodu.

Škálování a stabilita

Z původních 120 poptávek jsme se postupným laděním a navyšováním rozpočtu dostali na aktuálních 300 leadů měsíčně. Výkon nekolísá, cena zůstává podle klientových KPI - cena za jeden lead je nyní cca 400 Kč.

Díky těmto číslům teď s klientem plánujeme expanzi do dalších krajů a rozšíření sortimentu o venkovní stínění.

Polovina úspěchu je na straně klienta

Tato případovka by nebyla úplná bez jedné důležité věci. Můžeme přivést sebelepší leady, ale pokud je nikdo nezpracuje, jsou k ničemu. Tým Fajnrolety.cz pochopil, že rychlost a osobní přístup jsou klíčové.

• Rychlá reakce – ideálně do 5–15 minut od vyplnění

• Multi-channel follow-up – telefon, SMS, e-mail

• Obchodní skript nebo minimálně struktura hovoru

• Lead scoring – prioritizace kontaktů (A/B/C, horký/studený apod.)

• Pravidelné vyhodnocování výkonu obchodníků i samotných kanálů

Doporučení: Marketing a obchod musí hrát jeden tým. Pokud spustíte leadovou kampaň, zajistěte si kapacity na volání. "Horký" lead má životnost v řádu minut, maximálně hodin.

Hledáte cestu k novým poptávkám?

Příběh Fajnrolety.cz ukazuje, že nemusíte mít roky historie ani milionové rozpočty, abyste ovládli svůj region. Stačí chytrá strategie a správné technické nastavení.