Rozhovor - Onlajnov #6 - Marketplace jako růstový kanál: Jak z něj vytěžit maximum? Lukáš Huňka Omnicado.cz

Marketplace jako růstový kanál: Jak z něj vytěžit maximum?

V nejnovějším díle „Onlajn Talks“ jsme se ponořili do tématu marketplaces a jejich potenciálu pro růst e-shopů. Přinášíme vám výcuc toho nejdůležitějšího, co byste měli vědět, pokud přemýšlíte o expanzi na tyto platformy.

Pro koho jsou marketplaces vhodné a pro koho ne?

Marketplace platformy jsou ideálním řešením pro prodejce s vlastním e-shopem nebo výrobce, kteří mají pod kontrolou své marže a náklady. Umožňují snadnou a nákladově efektivní expanzi na zahraniční trhy.

Naopak, nejsou vhodné pro prodejce, kteří nemají jasno ve svých maržích a nákladech. Problémy mohou nastat i u prodeje repasovaného zboží kvůli vysokým provizím nebo u produktů se specifickým doručením, které neumožňuje sbírat body kvality. Dále je obtížné konkurovat v kategoriích s produkty pod 10 €, kde dominují čínští výrobci.

Proč dát přednost marketplace před vlastním e-shopem?

Mezi hlavní výhody patří jasně definovaná pravidla hry (poplatky, provize), možnost testování nových produktů a sledování konkurence na daném trhu. Marketplaces mohou přinést 15–25 % dodatečného obratu, což z nich dělá silný růstový kanál.

Nejčastější chyby e-shopařů při vstupu na marketplace

Mnoho e-shopařů dělá chybu v odkládání vstupu na marketplace. Další častou chybou je trvání na vlastní dopravě namísto využití dopravy marketplace, což snižuje viditelnost. Zásadní je také neznalost lokálních pravidel a specifik (např. rozměry produktů, zvyklosti doručení). Automatické listování produktů za nižší než zamýšlenou cenu je pak rychlá cesta k finančním ztrátám.

Strategie pro úspěšný růst na marketplace

Pro začátek se doporučuje vybrat 10 produktů a ty "vypiplat" – optimalizovat produktové stránky a využít A+ content na Amazonu. Marketplaces jsou také skvělé pro prodej ležáků a skladových zásob. Na německém trhu je klíčové nabízet dopravu zdarma a zaokrouhlovat ceny na 0,49 nebo 0,99 (např. 12,99 €). Postupně škálujte a zaměřte se na produkty z top 20 % vašeho sortimentu. Nezapomeňte využívat interní PPC kampaně a takzvanou "Grace period" na Amazonu (prvních 45 dní), kdy jsou produkty uměle vytahovány nahoru.

Specifika německého trhu

Německý trh je 8x větší než český a tamní zákazník očekává rychlé doručení (do 2-3 dnů) a dopravu zdarma. Důležitá je i přesnost v doručení – doručení dříve, než bylo slíbeno, může paradoxně vést k negativnímu hodnocení. Mezi hlavní marketplace v Německu patří Amazon, Kaufland, OTO, Galaxus a Mano.

Měření a reporty na marketplace

Základní přehled o produktech, obratu a jeho vývoji v čase je vždy k dispozici. Amazon poskytuje nejvíce dat, zatímco Allegro je skvělé pro data o chování v kategoriích. Klíčové je neustále sledovat viditelnost produktů a veškeré náklady, přímé i nepřímé.

Budoucnost marketplace

Očekává se, že více velkých hráčů (např. Alza, Rohlík) se změní na marketplace platformy. Roste trend Omnichannel prodeje a mění se i nákupní chování díky umělé inteligenci a chatbotům, které budou aktivně vyhledávat produkty za zákazníka.

Věříme, že tyto tipy vám pomohou lépe se zorientovat ve světě marketplaces a využít jejich potenciál pro růst vašeho podnikání.

Pro více detailů a praktických rad doporučujeme shlédnout celé video Onlajn Talks: