Klient přišel s kvalitním produktem, ale nulovou online reklamou. Navrhli jsme strukturu účtu, nastavili kampaně na Google a Sklik a připravili chytlavé inzeráty.
Jak podpořit v hlavní sezóně kategorii Zahrada? Bězné reklamní formáty nebo UGC tvůrce už máme odzkoušené, ale tohle chtělo něco jiného. Využili jsme obsah, který na první pohled vůbec nepůsobí jako reklama. A o to lepšího přijetí se dočkal. Jak to ovlivnilo návštěvnost a tržby?
Místo klasických výkonnostních bannerů jsme zkusili formáty, které působí přirozeně a autenticky. V kampani jsme využili influencery, PR článek i kreativní formáty připomínající běžný obsah na sítích. Jak to celé fungovalo a jaké výsledky to přineslo?
Zadání od klienta ČistéDřevo.cz bylo jasné: podpořit prodeje oblíbené kategorie Zahrada, zejména vyvýšených záhonů, které jsou mezi zahrádkáři každoročně velmi populární. Šlo o sezónní kampaň s velkým potenciálem, ale také silnou konkurencí.
Jaro je pro tento sortiment nejdůležitějším obdobím v roce, ale právě proto je zde i největší boj o pozornost. Uživatelé jsou v tu dobu zavaleni reklamami se stejným tématem, velmi podobnou estetikou a odlišit se je čím dál těžší.
Jako marketéři a značky bojujeme v online světě každý den o pozornost. Lidé scrollují rychle, reklamy ignorují ještě rychleji.
Fenomény jako bannerová slepota nebo ignorování sponzorovaného obsahu jsou dnes známkou přehlcení klasickou reklamou. Uživatelé se prostě a jednoduše naučili reklamy rozeznávat dřív, než vůbec stačí zaznamenat, co nabízí a automaticky je ignorují.
Co s tím? Jak uživatele na sociálních sítích zaujmout? Zkusili jsme trochu experimentovat a kromě klasických prodejních kreativ jsme do kampaní zařadili formáty, které na první pohled připomínaly spíš běžný obsah uživatelů než reklamu.
Ale jak to udělat? Jak vytvořit něco, co je reklamou, ale nevypadá tak? Jaké formáty jsme využili a co to udělalo s výsledky? 👇
Abychom na sociálních sítích působili co nejpřirozeněji, rozhodli jsme se kromě klasických prodejních kreativ využít formáty, které se co nejvíc přibližují obsahu, který lidé sami konzumují a tvoří. Vsadili jsme na jednoduchost a autenticitu - žádná tlačítka, žádné výzvy k akci na první dobrou.
Místo toho jsme zkoušeli formy, které vzbuzují zvědavost nebo připomínají běžnou komunikaci.
Jedním z formátů, které jsme zařadili do kampaně, byly Instagram stories stylizované jako odpovědi na otázky.
Při prohlížení stories vizuál na první pohled nepůsobí jako klasická reklama, ale připomíná přirozený obsah od creatora, kterého daný uživatel už sleduje.
Otázka v horní části připomíná klasické Q&A okénko, odpověď je zformulovaná přirozeně a lidsky, vizuál nenese žádné typické znaky reklamy.
Tento příspěvek vznikl původně jako organický post na Facebookové stránce ČistéDřevo.cz. Položili jsme uživatelům otázku: „Který záhon vás víc osloví – přírodní nebo opálený?“ a doplnili jsme to výzvou, ať svůj názor napíšou do komentáře. Nešlo ale o klasický engagement baiting, který je v reklamách zakázaný.
Nepoužili jsme žádnou manipulativní frázi typu „Napiš komentář a něco se stane“, ani výzvu typu „Označ kamaráda, vyhraj, sdílej“. Naopak šlo o přirozenou výzvu k vyjádření názoru.
A výsledek se dostavil velmi rychle: příspěvek získal desítky komentářů, reakcí a hlavně - začaly se objevovat organické pozitivní recenze od zákazníků, kteří už záhon doma mají.
To nás vedlo k rozhodnutí posunout příspěvek dál a zařadit ho do reklamní kampaně optimalizované na konverze. A fungovalo to. Příspěvek měl výborné výsledky nejen z hlediska engagementu, CTR, ale také konverzí.
Zveřejnili jste příspěvek, ale reakce nikde? Zkuste ho nejdřív na pár dní zařadit do reklamní kampaně s cílem „Získání interakcí“ (engagement). Meta ho doručí lidem, kteří s největší pravděpodobností zareagují. Až příspěvek nasbírá dostatek reakcí a komentářů, zkuste ho zařadit do kampaně optimalizované na nákupy.
Jedním z formátů, který jsme do kampaně zařadili, byl vizuál inspirovaný PR článkem publikovaným na zpravodajském portálu Novinky.cz. Kreativa vycházela z reálného článku a obsahovala logo média, redakčně laděný titulek, úvodní pasáž textu a fotografii záhonu.
Reklamu jsme v tomto případě neodkazovali na produktovou stránku, ale přímo na samotný PR článek. Uživatel se tak nejdříve dostal ke kvalitnímu obsahu, kde se dozvěděl více o tématu a značce, a teprve poté měl možnost pokračovat na e-shop.
Nákupní cesta je tím pádem o něco delší a méně přímá, proto jsme tuto formu vnímali spíše jako brandovou podporu, zvyšování povědomí o značce a budování důvěry, než jako nástroj pro okamžité konverze.
Klient oslovil influencery, kteří byli relevantní pro cílovou skupinu, a ti následně obdrželi produkt, který představili ve svých autentických videích. Tato videa jsme využili v placené reklamě. Díky své přirozenosti, nenucenosti a absenci prodejního tlaku fungovala výborně v konverzních kampaních.
Z influencerského obsahu jsme tak vytěžili maximum – nejen organicky, ale i výkonnostně. Navíc šlo o skvělou podporu brandu – přirozený obsah od důvěryhodných tvůrců pomáhá zvyšovat brand awareness a posilovat pozitivní vnímání značky v očích cílové skupiny.
Nově je možné si v rámci reklamy zvolit, zda se má zobrazit jméno značky, influencera, nebo obojí. Můžete si tak například nastavit, že se zobrazí pouze jméno influencera a reklama rázem působí ještě přirozeněji, skoro jako běžný příspěvek.
Výsledky kampaně ukázaly, že kreativní přístup k formátům reklamy může mít velmi pozitivní dopad na výkon i vnímání značky. Je však důležité zdůraznit, že tyto netradiční formáty sloužily jako doplněk ke klasickým výkonnostním kampaním, které běžely souběžně - například bannery, katalogové reklamy nebo produktové kampaně.
Díky propojení různých kreativních i výkonnostních formátů kampaň fungovala komplexně - posílila značku a zároveň přinesla výsledky.
Celkově jsme v kampani dosáhli zajímavých metrik - CTR 5,01 %, CPC 2,54 Kč a PNO 19,52 %. Je ale důležité zdůraznit, že žádná metrika nemá univerzální hodnotu.
To, co může být pro jednoho klienta vynikající výsledek, může být pro jiného nedostatečné. Vždy záleží na konkrétních cílech, maržích, oboru podnikání i celkové strategii klienta. ☝️
To společně zjistíme. Dejte nám o sobě vědět. Na telefonu jsme od pondělí do pátku a na mail vám odpovíme do dvou dnů.
Úvodní 30minutová konzultace je zdarma.